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在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（　　）。

2020年04月19日

A、市场细分与客户定位
B、提供有价值的优异客户服务
C、加强客户关系或感情维系
D、提高客户替换壁垒
E、做好客户投诉处理工作

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