在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（　　）。

2020年04月19日
A、充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B、把危机转化为机会
C、正确处理好客户投诉
D、优先解决高端客户问题

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  • 下列客户消费观念阶段与其价值标准，对应正确的是（　　...
  • 提供优异的客户服务的措施不包括（　　）
  • 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的...
  • 下列对于不同客户的需求特点表述不正确的是（　　）。
  • 下列关于客户消费观念的变化过程，说法正确的是（　　）。...
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