关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是（　　）。

2020年04月19日

A、增强对客户的透明度
B、确保及时处理投诉和批评
C、明确董事会和高级管理层的责任
D、建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现