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电话沟通态度的四个要点是（）。

2020/4/19
A、声音
B、语调
C、语速
D、词语
E、礼仪

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  • 在理财产品（计划）的存续期内，商业银行应向客户提供其所有相关资产的账单，账单提供应不少于两次，并且至少（ ）提供一次。
  • 违规开展理财产品销售造成客户或银行重大经济损失的，由中国银监会或其派出机构责令限期改正，除按照《商业银行理财产品销售管理办法》规定采取相关监管措施外，还可以并处二十万以上五十万元以下罚款。
  • 理财师与客户最常见的沟通方式是（）。
  • 商业银行应按（ ）准备理财产品各投资工具的账务报表、市场表现情况及相关资料，相关客户有权查询或要求商业银行向其提供上述信息。
  • 商业银行应准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料，相关客户有权查询但是无权要求商业银行向其提供上述信息。
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