在线考试操作流程

一、基本流程

第1步:

登录考试网址  dx.hzkjdx.strongsee.com(电信/联通网络)

yd.hzkjdx.strongsee.com(移动网络)

登录后界面如下：

第2步:

输入用户名，为学员个人的身份证号，初始密码是身份证号，登录后界面如下：

第3步:安装客户端后在桌面打开软件

登录界面如下，再次输入账号密码

第4步:登陆后需要连续认证3次成功后，才能正式开始考试

如果认证失败需要即可采集身份证，如下图，后台十五分钟内审核通过后方可开始考试

第5步:识别完成后开始考试，考试期间实时监控，不能离开监考画面

常见问题及解决办法

1、登录《考试系统》，进入《考生须知》课程

考生第一次登录时，如果主考机关没有为考生在后台上传电子照片，系统会提示考生自行上传。考生可以在此上传电脑中已经准备好的个人电子照片，也可以不理会上传要求，在后续步骤中系统会另行提示通过摄像头现场《采集个人照片》。

2、《考生须知》

1)、建议采用Win7以上版本的操作系统，本机须自带或外接有USB摄像头，外接摄像头必须摆在能够拍摄到正面脸部图像的位置。

2)、根据考试要求的不同，主考单位可能还会通知，需要考生配备麦克风（Mic）。

3)、本系统最常见的故障是安全软件（包括360安全卫士、金山毒霸、百度杀毒等）对本客户端进行各种拦截！！！如打开摄像头、可疑程序等，本系统经多项安全检测，确保不会有非法操作，请用户一律选择“允许”和“不再提示”，或者退出安全软件，或者将本客户端程序添加至其信任列表。

4)、如果用户不放心安全问题，可以运行360杀毒软件。

5)、考试监管过程中，系统将对摄像头拍摄的图像进行记录，请不要在隐私区域使用本系统。

6)、客户端首次使用时，请按提示对摄像头进行配置，如有故障，请点击配置摄像头。

3、考试监管客户端软件安装

(注意：使用IE浏览器的用户请注意，下载后的安装文件名可能会被修改，若其扩展名不是“.exe”，请修改其名称，添加“.exe”扩展名再运行安装)

4、采集个人照片

进入考试监管客户端后，如果主考机关没有上传考生电子照片、或者考生第一次登录时没有自行上传，系统将自动提示用户进行照片采集。

请将头像置于虚框内，注意查看正面的视频图像，点《采集》按钮，系统自动采集当前显示图像为照片，然后自动审核，审核通过后点击【No】可以重新采集，点击【Yes】系统将保存所采集的照片。

5、进入《模拟考试》

双击桌面“考试监管客户端”图标，启动考试监管客户端软件。登录后进入《考生须知》课程，点击参加《模拟考试》。

注：在考试过程中“请保持人脸正对摄像头，并尽量面对光源方向，保证头部位于图像中间清晰可辨！”

考试监管客户端启动过程中如提示软件自动升级，不用理会，系统会自动升级并重启运行。升级过程中可能会遇到360等安全软件的拦截提示，请允许相应的操作，否则可能会导致升级失败。

6、进入正式考试

考生《模拟考试》均正常后，则可以进入其它课程，选择参加其它正式考试。

二、常见问题：

1、配置摄像头

2、摄像头没有图像

3、登录输入框点不动

4、客户端已经被安全系统拦截

5、中途退出处理

6、程序启动异常

7、IE版本太低，需要IE8及以上版本支持

8、系统提示升级，但进度条不动没有进一步的变化

9、关于360等安全软件设置的说明

1.     配置摄像头

系统要求使用电脑摄像头，请确保电脑自带有内置摄像头，或者外接的USB摄像头。考试监管客户端软件运行后，如果没检测到摄像头，会弹出下列窗口，请如下图所示，点击“允许”，并且勾选“记住”。

在有的操作系统下，配置摄像头需要在《控制面板》的《Flash Player》设置管理器中设置。客户端会自动弹出提示，如图：

也可以手工在电脑的《控制面板》中搜索“flash”,找到《Flash Player》设置管理器。

选择《摄像头和麦克风》标签，将其中的“local”网站设置为“允许”。

2.     摄像头没有图像

█硬件故障或配置错误

此种情况有两种可能

A：摄像头配置不正确，请点击上面的《配置摄像头》。

B：摄像头本身硬件故障，或者软件驱动不正常。请先用QQ的“视频聊天”或者“系统设置”进行检测，确保硬件正常后再进行考试。

█被安全软件拦截

出现这种现象或类似现象，都是因为安全软件拦截，请选择允许并设置为不再提醒。

或者退出360安全卫士（右键单击右下角360图标，选择退出，再选择继续退出）或关闭摄像头防护功能

3.     登录输入框点不动

没有图像或图像不清晰，系统将不允许参加考试，会导致登录输入框点不动。

没有图像请参见《摄像头没有图像》。

如果是有图像，但较暗或者质量较差等原因，请更换考试位置，保持面对光源，保持光线明亮，保证头像处在虚线框内。

4.     软件已经被安全系统拦截

如果安装时不小心已经点击“阻止”或者缺省是“阻止”，可以在安全软件的“信任列表”中删除对应阻止记录。以下以360为例，其他软件参照设置即可。

通过右键点击右下角360 图标，选择进入“360安全防护中心”—“信任与阻止”窗口。不同版本的界面可能不同，关键是要找到“信任与阻止”窗口。

在“阻止的网址”中找到“在线考试监管系统\PmSSProctor.exe”，将其删除。同时点击“信任的列表”，将其添加到信任列表。

5.     中途退出的处理

因为网络中断、人员离开等各种原因，系统可能会自动退出。考生可以事后重新进入，进入考试界面后，选择重新参加上次考试。

6.     程序启动异常

个别机器会可能没有安装flash软件，系统需要此软件支撑。点击Adobe Flash Player安装链接下载安装。

若弹出以上提示窗口，则说明系统缺省相关的运行支持库（DirectX、Visual C++ Redistributable)，请下载运行环境修复工具，执行修复后再运行，点击Windows修复工具下载并运行后，再重新启动应用。

7.     IE版本太低

系统运行需要IE8及以上版本支持，请点击IE8安装链接下载安装后再重新启动应用。

安装后请根据提示重启计算机，再启动应用程序。

8.     系统提示升级，但进度条不动没有进一步的变化

这是由于操作权限不够导致升级时无法更新原始文件而导致的，请在桌面图标“考试监管客户端”上右键单击，并选择“以管理员身份运行”

还有一种情况，是由于各运营商之间线路的原因，使用得升级文件无法访问而导致升级失败或无响应，请选择合适的线路链接重新下载，卸载后再重新安装。

9.      关于360等安全软件设置的说明

由于考试监管客户端需要访问本地的摄像头等资源来实现现场监管信息的采集，而一些安全软件会对此类操作进行相应的拦截，从而导致监管信息采集的失败，因此，建议在启动之前退出此类应用，或将本应用添加到信任列表，以保证考试的顺利进行。