小旭是独生子，第一次离开家进入大学，感到特别不适应，他习惯了父母的包办照顾，在学校里缺乏基本的生活能力，比如洗衣服、穿着、买东西、坐公交车等 据老师反映，他有次外出迷路了，老师和同学们到处找他 老师求助学校社会工作者，希望社会工作者能够对他进行服务 社会工作者打算传授小旭一些解决问题的技巧、与人沟通的能力等 该案例中，社会工作者运用了()方法增强小旭的抗逆力