社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组 在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦 ”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历 看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好吗 此时，社会工作者运用的技巧是( )