下列哪项是客户关系管理（CRM）的核心目标？

2024年09月27日

下列哪项是客户关系管理（CRM）的核心目标？
A. 提高生产效率
B. 增强客户满意度和忠诚度
C. 优化供应链管理
D. 降低产品成本

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