在质量功能展开（QFD）中，以下哪项是将顾客需求转化为工程特性的关键步骤？

题目：在质量功能展开（QFD）中，以下哪项是将顾客需求转化为工程特性的关键步骤？
A. 质量屋构建
B. 流程图绘制
C. 甘特图制定
D. 检查表制定