影响患者安全，造成医源性损害的因素有( )

A、医务人员言谈及行为上的不慎，造成患者心理或生理上的损害
B、工作不负责任，造成医疗差错事故
C、跌倒，造成意外损伤
D、工作方法不当、造成医院感染
E、烫伤