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在某儿科病房里,护士长与一位七岁小男孩聊天,她问小患儿:你长大后想做什么 小患儿天真回答:嗯……我要当飞行员A护士长又问:如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄灭了,你会怎么办 小患儿想了想就说:我会先告诉飞机上的人系好安全带,然后我挂上降落伞跳出去 当场的人笑得前仰后合,东倒西歪,护士长立即打断了孩子的谈话,指正到:不能这么自私呀 然后对孩子的母亲说:孩子这种思想很让人担忧,得极早纠正 小患儿面红耳赤地大声说道:我还没说完呢,我是说,我要跳下去拿油料,我还要回来的我还要回来的 请问这名护士长在沟通方法上主要存在什么问题( )
2020年04月27日
A、没有创造良好的沟通环境
B、没有做到有效的聆听
C、没有增强语言文字的感染力
D、没有强化沟通能力
E、没有重视沟通细节的处理
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