一 、单选题：本大题共45小题，每小题1分，共45分。
1. 【2013-10单选题】管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍被称为 ( A )
A.薪酬预算 B.薪酬控制 C.薪酬沟通 D.薪酬计划
2. 【2013-10单选题】宽带型薪酬结构开始出现的时间是 ( C )
A.20世纪50年代末 B.20世纪70年代末 C.20世纪80年代末 D.20世纪90年代末
3. 【2013-04单选题】销售人员的全部薪酬收入都是由佣金构成的薪酬制度是 ( A )
A、纯佣金制 B、基本薪酬加佣金制 C、基本薪酬加奖金制 D、基本薪酬加佣金加奖金制
4. 【2014-10单选题】莫里克(Merrick)计件工资计划属于 ( C )
A.直接计件工资计划 B.标准工时计划 C.差额计件工资计划 D.可变计件工资计划
5. 【2013-10单选题】外派员工的任期，典型情况下是 ( B )
A.1〜2年 B.2〜3年 C.3〜5年 D.4〜6年
6. 【2013-04单选题】由国家劳工、统计等部门进行的薪酬调查被称为 ( C )
A、专业性薪酬调查 B、商业性薪酬调查 C、政府薪酬调查 D、非正式性薪酬调查
7. 【2013-04单选题】领先型薪酬政策指的是 ( D )
A.混合政策 B.市场追随政策 C.拖后政策 D.薪酬领袖政策
8. 【2013-10单选题】不同薪酬等级的薪酬变动比率浮动的范围通常是 ( D )
A.10%以下 B.50%〜100% C.20%〜120% D.10%-150%
9. 【2013-10单选题】弹性福利计划，又被称为 ( A )
A.自助餐式的福利计划 B.员工援助计划 C.健康医疗保险计划 D.养老金计划
10. 【2014-10单选题】企业采用成功分享计划为某个经营单位制定目标时一般采用法 ( B )
A.综合评价方法 B.平衡计分卡方法 C.历史比较方法 D.财务平衡计算方法
11. 【2013-10单选题】在薪酬沟通的所有媒介中，最为有效的媒介是 ( C )
A.视听媒介 B.印刷媒介 C.人际媒介 D.电子媒介
12. 【2012-04单选题】双重职业发展通道针对开设的对象是 ( C )
A.管理人员 B.销售人员 C.专业技术人员 D.普通员工
13. 【2010-10单选题】以下各项属于社会保险的是 ( A )
A、失业保险 B、医疗保险 C、退休保险 D、人寿保险
14. 【2010-10单选题】 __是指销省商品和服务带来的收益不仅能够弥补全部成本支出，而且可以付给股东适当的股息。 ( A )
A、边际盈利点 B、安全盈利点 C、盈亏平衡点 D、收支均衡点
15. 【2013-04单选题】 员工可以享受探亲假、婚丧假、产假等，这在员工福利中属于 ( C )
A、企业补充保险 B、员工服务福利 C、法定福利 D、弹性福利
16. 【2014-04单选题】为确保既定薪酬方案的顺利落实而采取的种种相关措施是 ( A )
A、薪酬控制 B、薪酬沟通 C、薪酬预算 D、薪酬计划
17. 【2013-04单选题】 下列选项中属于薪酬预算方法的是 ( D )
A、排序法 B、职位分析法 C、分类法 D、宏观接近法
18. 【2013-10单选题】下面不属于福利管理内容的是 ( B )
A.处理福利申请 B.开展福利调查 C.进行福利沟通 D.加强福利监控
19. 【2013-10单选题】根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位，也即最为通用的薪酬政策 ( B )
A.薪酬领袖政策 B.市场追随政策 C.拖后政策 D.混合政策
20. 【2013-04单选题】绩效加薪属于 ( D)
A.长期绩效奖励计划 B.个体绩效奖励计划 C.群体绩效奖励计划 D.短期绩效奖励计划
21. 【2013-10单选题】不属于薪酬水平决策的主要影响因素的是 ( D )
A.劳动力市场 B.产品市场 C.企业特征 D.货币政策
22. 【2013-10单选题】综合激励模型的提出者是 ( A )
A.斯蒂芬•罗宾斯 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.维克多•弗洛姆
23. 【2014-10单选题】弹性福利计划最重要的特征是 ( A )
A.个性化，可选性 B.强制性，法制化 C.固定性，针对性 D.货币化，社会化
24. 【2013-04单选题】 目前大多数企业设计的薪酬宽带的数量是 ( C )
A、15-20个 B、1-2个 C、4-8个 D、2-4个
25. 【2013-10单选题】下列选项中不属于员工的福利或服务的是 ( D )
A.非工作时间付薪 B.健康及医疗保健 C.人寿保险 D.工资
26. 《劳动法》规定法定休假期安排劳动者工作的，支付的劳动报酬不低于工资的 ( B )
A、200% B、300% C、100% D、150%
27. 【2010-10单选题】向处于类似职位的外派人员支付与东道国员工相同数量的薪酬是 ( B )
A、谈判法 B、当地定价法 C、平衡定价法 D、自助餐法
28. 【2013-04单选题】斯坎伦计划属于 ( A )
A.第一代收益分享计划 B.第二代收益分享计划 C.第三代收益分享计划 D.利润分享计划
29. 【2014-10单选题】在企业经营过程中，薪酬控制的对象主要是 ( D )
A.企业薪酬结构 B.劳动力技能 C.企业薪酬总额 D.劳动力成本
30. 【2010-10单选题】长期绩效奖励计划的绩效衡量周期在 ( C )
A、半年以上 B、2年以上 C、1年以内 D、3年以上
31. 【2012-04单选题】员工福利中被使用最多的福利项目，也是最受重视的福利项目之一是 ( D )
A.员工援助计划 B.咨询服务 C.饮食服务 D.健康服务
32. 【2012-04单选题】长期绩效奖励计划的周期界定为 ( A )
A.一年以上 B.三年以上 C.五年以上 D.十年以上
33. 【2012-04单选题】在知识技能水平方面没有本质差异的劳动者因所从事工作的工作条件和社会环境优 劣不同而产生的薪酬差异水平，这种理论叫 ( B )
A.效率工资理论 B.补偿性工资差别理论 C.保留工资理论 D.信号模型理论
34. 【2014-10单选题】边际利润率较低，成本承受能力弱的中小型企业一般采用的薪酬政策是 (C )
A.薪酬领袖政策 B.市场追随政策 C.拖后政策 D.混合政策
35. 【2013-04单选题】同一薪酬等级内部的最高值和最低值之差与最低值之间的比率叫做 ( D )
A、薪酬区间渗透度 B、薪酬中值级差 C、薪酬区间中值 D、薪酬变动比率
36. 【2012-04单选题】企业规模较大、投资回报率较高、薪酬成本在企业经营总成本中所占比例较低、在 产品市场上的竞争者少的情况下，一般采取的薪酬水平定位政策是 ( C )
A.薪酬拖后政策 B.市场追随政策 C.薪酬领袖政策 D.混合薪酬政策
37. 【2013-10单选题】销售人员的薪酬方案不包括 ( C )
A.纯佣金制 B.基本薪酬加佣金制 C.固定年薪制 D.基本薪酬加奖金制
38. 【2012-04单选题】目标分享计划又称为 ( D )
A.团体奖励计划 B.收益分享计划 C.利润分享计划 D.成功分享计划
39. 【2103-04单选题】一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬被称为 ( C )
A、间接薪酬 B、可变薪酬 C、基本薪酬 D、服务薪酬
40. 【2013-10单选题】下面不属于短期绩效奖励计划的是 ( C )
A.绩效加薪 B.一次性奖金 C.股票期权计划 D.特殊绩效认可计划
41. 【2014-10单选题】 管理者在薪酬管理过程中，为确保既定薪酬方案顺利落实而采取的种种相关措施，称之为 ( B )
A.薪酬计划 B.薪酬控制 C.薪酬预算 D.薪酬决策
42.近年来在国际和国内企业界越来越普遍运用的长期奖励计划的一种主要形式是 ( B )
A.特殊绩效奖励 B.股票所有权 C.福利计划 D.绩效提成
43. 【2014-10单选题】下列选项中属于员工服务福利的是 ( A )
A.咨询服务 B.出差购票服务 C.外出办事公车服务 D.电话信息服务
44. 【2012-04单选题】被称为自助公式的福利计划指的是 ( D )
A、固定福利计划 B、保险福利计划 C、可变福利计划 D、弹性福利计划
45. 【2013-04单选题】专业技术人员的事业成熟曲线，上升速度最快的时期是大学毕业之后的 ( C )
A、1-4年 B、15-20年 C、5-7年 D、8-14年
二 、多选题：本大题共8小题，每小题1分，共8分。
1. 【2013-04多选题】薪酬管理一般要实现的目标有 ( ACD )
A、合法性 B、创新性 C、激励性 D、公平性 E、有效性
2. 【2012-04多选题】绩效加薪计划的关键要素包括加薪的 ( ABD )
A.幅度 B.时间 C.地点 D.实施方式 E.策略
3. 【2013-10多选题】薪酬水平及外部竞争性的作用主要有 ( ABC )
A.吸引、保留和激励员工 B.控制劳动力成本 C.塑造企业形象 D.增强竞争力 E.提高效益
4. 【2010-10多选题】绩效加薪计划的关键要素是 ( ABC )
A、市场的增长率 B、加薪的时间 C、加薪的实施方案 D、企业的销售额 E、加薪的幅度
5. 【2013-10多选题】薪酬预算的方法主要有 ( BC )
A.职位评价法 B.宏观接近法 C.微观接近法 D.排序法 E.分类法
6. 【2014-10多选题】制定企业薪酬预算时应主要考虑的企业薪酬现状有 ( ABE )
A.上年度的加薪幅度 B.企业支付能力 C.职工性别比率 D.职工人数 E.现行的薪酬政策
7. 【2014-10多选题】薪酬控制的复杂性主要体现在 ( ABD )
A.控制力量的多样性 B.人的因素的影响 C.薪酬结构的复杂性
D.结果衡量的困难性 E.薪酬的刚性
8. 【2013-10多选题】专业技术人员的薪酬结构包括 ( ACE )
A.基本薪酬与加薪 B.红利 C.福利与服务 D.补贴 E.奖金
三 、填空题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
1. 福利管理的内容包括 福利申请的受理与处理 、与员工进行福利沟通以及在环境变化时对福利进行监控和修订等。
2. 正式薪酬调查可分为商业性薪酬调查、 专业性薪酬调查 和 政府薪酬调查 。
3. 薪酬宽带是 技能薪酬 和 能力薪酬 体系赖以建立和有效营运的一个重要平台。
4. 法定社会保险包括养老保险、失业保险、医疗保险、 工伤保险 和 生育保险 。
5.常见的股票所有权计划可以分为三类：现股计划 、 期股计划 以及 期权计划 。
6.从时间维度来看，绩效奖励计划分为 长期激励计划 和短期激励计划.
7.员工福利的发展趋势包括 弹性福利计划 大行其道并且日趋完善以及组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式。
8.宽带型薪资结构支持 扁平型 组织结构。
9.最常规的薪酬预算方法有 宏观接近 和微观接近法两种。
10.绩效通常可以划分为 组织绩效 和个人绩效两大部分
四 、名词解释题：本大题共12小题，每小题4分，共48分。
名词解释题：
1、补偿性工资差别是指在知识技能水平方面没有本质差异的劳动者，因所从事工作的工作条件和社会环境优劣不同而产生的薪酬水平差异。
2、纯佣金制指在销售人员的薪酬中没有基本薪酬部分，其余部分薪酬收入都是由佣 金构成的，佣金通常是以销售额的一定百分比来提取的，所以在实践中又经常称为销售提成。
3、员工个人绩效是指员工通过努力达成的对企业有价值的结果，以及他们在工作过程中所表现出来的符合企业的文化和价值观，同时有利于企业战略日标实现的行为。
4、住房公积金是指单位及其职工缴存的长期住房储金，包括员工个人缴存的住房 公积金和员工所在单位为员工缴纳的住房公积金，它属于员工个人所有。
5、弹性福利计划又称为自助餐式的福利计划，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择。
6、薪酬预算管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。
7、利润分享计划是指根据对某种组织绩效指标(通常是指利润这样一些财务指标的衡量结果来向员支付报酬的一种绩效奖励模式。
8、事业成熟曲线实际上就是从动态的角度说明了专业技术人员的技术水平随着工作时间 而发生变化的情况以及它与技术人员的薪酬收入变化之间的关系。
9、薪酬调查是指企业通过收集总体的薪酬信息来判断其他企业所支付的总薪酬状况这样一个系统过程。
10、效率工资是指一家企业所支付的薪酬高于市场通行工资率时的薪酬水平。
11、绩效加薪是将基本薪酬的增加与员工在某种绩效评价体系中所获得的评价等级联系在一起的一种绩效奖励计划。
12、外派员工通常是指那些因为短期使命而被派至国外工作的员工，他们的任期可能会持续1-5 年，典型情况下是2-3年。
五、简答题：
1、简述影响薪酬水平决策的主要因素
(1)劳动力市场对薪酬水平决策的影响：①劳动力市场运行的基本原理②劳动力需求③劳动力供给④劳动力市场理论的 补充与修正(2)产品市场对及企业特征对薪酬水平决策的影响①产品市场对企业薪酬水平决策的影响 ②企业特征要素对企业薪酬水平决策的影响。
2. 福利的特征
①福利通常采取实物支付或者延期支付;②福利无论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因为福利与员工的工作时间之间并没有直接关系。
3、简述特殊绩效认可计划对组织薪酬战略的主要贡献
(1)提供整个薪酬系统的灵活性和自发性;(2)扩大员工在薪酬系统中的参与机会，提供真正符合员工兴趣的薪酬;(3)有利于奖励那些与组织的价值观和文化一致的行为，强化企业的战略目标;(4)实现薪酬成本系统的成本有效性最大化。
4、简述实施宽带形薪酬结构的基本要点
(1)审查公司的文化、价值观和战略;(2)注重加强非人力资源经理人员的人力资源管理能力;(3)鼓励员工的参与，加强沟通;(4)要有配套的员工培训和开发计划。
5、简述具有补充和修正意义的劳动力市场理论
(1)补偿性工资差别理论(2)效率工资理论(3)保留工资理论(4)工作搜寻理论(5)信号模型理论
6、简述个人绩效奖励计划的种类
(1)直接计件工资计划(2)标准工时计划(3)差额计件工资计划(4)与标准工时相联系的可变计件工资计划(5)提案建议奖励计划
7、实施宽带型薪资结构有哪些要点?
(1)审查公司的文化、价值观和战略;(2)注重加强非人力资源经理人员的人力资源管理能力;(3)鼓励员工的参与.加强沟通;(4)要有配套的员工培训和开发计划。
8、在企业员工福利方面存在哪些问题?
(l)企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱;(2)福利成本居高不下;(3)福利的低回报性:;(4)福利制度缺乏灵活性和针对性。
9、简述宽带型薪酬结构的特点和作用
(1)支持扁平型组织结构;(2)能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高;(3)有利于职位的轮换;(4)能密切配合劳动力市场上的供求变化;(5)有利于管理人员以及人力资源管理专业人员的角色转变.;(6)有利于推动良好的工作绩效。
10、简述薪酬沟通的步骤
(1)确定沟通目标;(2)收集相关信息;(3)制定沟通战略;(4)选择沟通媒介(5)举行沟通会议6)评价沟通结果
11、从整个报酬体系的角度来看，特殊绩效认可计划对组织报酬战略的贡献主要体现在哪些方面?
(l)提高了整个报酬系统的灵活性和自发性;(2)扩大了员工在报酬系统中的参与机会，提供真正符合员工兴趣的报酬;(3)有利于奖励那些与组织的价值观和文化相一致的行为，强化企业的战略目标 (4)实现报酬系统的成本有效性最大化。
12、简述员工福利对企业的影响
(1)政府法律规定的影响;(2)劳动者市场竞争的压力影响;(3)集体谈判的影响;(4)有目的地吸引和保留员工，培养员工的忠诚度;(5)享受国家的优惠税收政策，提供企业成本支出的有效性;
六、论述题：
1、试述高层管理人员的薪酬构成及其薪酬战略
高层管理人员的薪酬构成包括：一是基本年薪;二是短期奖励;三是长期奖励。
高层管理人员的薪酬战略必须从以下四个方面进行：(1)将高层管理人员的薪酬与经营风险联系在一起(2)确定正确的绩效评价方法(3)实 现高层管理人员和股东的平衡(4)更好地支持企业文化
2、试述收益分享计划中有哪几个关键决策
收益分享计划是企业提供的一种与员工分享因生产率提高(比如工时减少、成本节约和质量提高而带来的收益的绩效奖励模式。其中的关键决策有: (l)收益衡量与角色定位问题;(2)支付频率问题;(3)支付方式问题; (4)设计要求问题;(5)沟通问题;(6)确保财务收益问题。
3、试论述特殊绩效认可计划的特殊意义以及在使用时应当注意的问题
特殊绩效认可计划是指一种现金或非现金的绩效认可计划，即在员工远远超出工作要求表现出特别的努力、实现了优秀的此绩或者作出了重大贡献的情况下，组织给予他们的赞赏、表扬、表彰或小额一次性奖励。
特殊意义：(1)提高了整个报酬系统的灵活性和自发性。(2)扩大了员工在报酬系统中的参与机会，提供真正符合员工兴趣的报酬。(3)有利于奖励那些与组织价值观和文化相一致的行为，强化企业的战略目标。(4)实现报酬系统的成本有效性最大化。
使用时应注意的问题：(1)计划的运用是否到位。(2)所提供的绩效认可报酬对员工来说是否有价值。 (3)绩效认可的决策程序是否过于复杂。(4)员工对货币型绩效认可的态度。(5)计划是否与组织的经营战略保持一致;(6)普通员工和经理人员在认可计划中的公平性。(7)计划是否缺乏信度。
计算题：
1、答：边际盈利点=固定成本/(1-成本变动率)=4000/(1-60%)=10000(万元)
可能的薪酬费用比率=薪酬成本总额/边际盈利点=2400/10000=0.24=24%
2、年薪酬费用总额=每人月平均薪酬水平×12个月×公司总人数=4000*12*200=960(万元)
年销售总额=某公司年薪酬费用总额÷薪酬费用比率=960万元/15%=6400(万元)
3、薪酬区间渗透度=(实际所得薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值)=(4800-3000)/(6600-3000)
=1800/3600=50%
4、薪酬比较比率=实际所得薪酬/区间中值=6800/8000=85%
5、盈亏平衡点=固定成本/(1-变动成本率)=2400万元/(1-60%)=6000(万元)
最高的薪酬费用比率=1600万元/6000万元=26.7%
6、薪酬区间渗透度=实际所得薪酬一区间最低值/区间最高值一区间最低值=7000-6000/10000-6000=1000/4000=25%
7、年薪酬费用总额=3500元×12个月×100人=420(万元)
年销售总额=420万元÷14%=3000(万元)
